Kecewa dengan Biznet Max3

Provider internet rumah saya adalah Max3 dari Biznet. Sejak Jumat, 3 Oktober, koneksi bermasalah sehingga tidak bisa terhubung ke internet. Respon dari Max3 sejauh ini mengecewakan.

1. Call center Max3 tidak bisa dihubungi. Nomor 500933 dari hari Jumat tidak bisa dihubungi.

2. Hari Minggu kami memutuskan untuk mencoba menghubungi call center Biznet di 500988. Kami menelpon 2 kali, dijanjikan dihubungi kembali dalam 30 menit, tapi sampai sekarang (Senin) tidak ada yang menghubungi dan koneksi internet masih bermasalah.

Sebelum pakai Max3 kami pakai Speedy. Kadang-kadang Speedy bermasalah, tapi respon customer care tidak pernah sepayah ini.

update 6 Oktober
Setelah menghubungi sales Max3, respon dari teknisi jauh lebih cepat. Dari siang sampai sore teknisi beberapa kali menghubungi. Sekarang koneksi internet sudah normal kembali.