Sudah dua hari ini Speedy di kantor saya mati. Kemarin siang menelpon, saya bilang lampu internet di modem berwarna merah. “Data di kami lampu internet berwarna hijau Pak”, customer service menjawab dengan yakin. Lah gimana ceritanya…
Singkat cerita saya dipandu dari restart modem sampai seting ulang modem, tapi tidak berhasil juga menghidupkan internet di kantor saya. Tadi pagi saya kembali mencoba menghubungi 147, dijanjikan segera ditangani karena status di sistem mereka jam 8.10 sudah diterima oleh teknisi.
Sampai malam ini masih belum ada tindak lanjut dari Speedy. Keadaan tanpa internet sangat merepotkan, mungkin pihak Speedy tidak menyadari hal tersebut.
Leave a Reply